1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.cursosmarcadoce.com, del que es titular Omologic, Homologación & Marcado CE, S.L.U (en adelante, Omologic).
La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.
2. IDENTIFICACIÓN
Omologic, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: Omologic, Homologación & Marcado CE, S.L.U.
- Su nombre comercial es: Omologic.
- Su CIF es: B19585538.
- Su domicilio social está en: Centro de Empresas del PTS – del Conocimiento, 41 Oficina A213 – 18016 granada (ESPAÑA).
-
Su domicilio fiscal: Calle Santa Rosalía, 21 Escalera 2 1B 18007 Granada
- Está inscrita en el Registro Mercantil de GRANADA Tomo 1561, folio 96, inscripción 1, hoja GR-46960.
3. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 958053958.
- Email: info@cursosmarcadoce.com.
- Direccion postal: Centro de Empresas del Conocimiento, 41 2ª Planta, Oficina A213.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Omologic se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Omologic se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Omologic podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Omologic se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos y servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de Omologic al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos y servicios.
Una vez dentro de www.cursosmarcadoce.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.cursosmarcadoce.com.
OBSERVACIONES
Se trata de una tienda online de cursos que se ofrecerán también en una plataforma online diseñada a medida para Omologic.
El usuario podrá pagar el curso con tarjeta o solicitar la inscripción al curso y abonarlo por transferencia bancaria.
El alumno facilita información mínima para la emisión de un título formativo: nombre, apellidos, email de contacto, teléfono.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.cursosmarcadoce.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en www.cursosmarcadoce.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Omologic la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de Omologic.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- 1-Acceder a www.cursosmarcadoce.com.
- 2-Selección del El usuario encontrará una ficha completa del curso, con información.
- 3-Comprar: Carrito de compra (pago con tarjeta). Se situará en esta ficha un botón de compra.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Omologic por correo electrónico.
OBSERVACIONES
Se emitirá un presupuesto del curso, con las condiciones y plazos para realizar la formación.
El Dpto. Administraciónn guarda el presupuesto y contrato en nuestra nube de Google Drive. No se imprime.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento Sí podrá revocar el consentimiento para recibir la factura en papel.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO DURACIÓN
El contrato se mantendrá en vigor hasta la fecha de finalización del curso.
RENOVACIÓN
Si el alumno solicita otra formación, se renovará con las mismas condiciones.
CANCELACIÓN
La formación no se podrá cancelar una vez iniciado el curso.
7. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península y Baleares.
SERVICIOS
La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:
En modalidad online, el soporte principal será¡ la plataforma de formación.
En algunos casos, se pueden contratar webinars en directo con lo cual podremos usar Zoom o Google Meet
Las formaciones también pueden ser presenciales.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
- A través de medios digitales:
Diapositivas, vídeos o PDF a través de la plataforma. El plazo máximo de entrega es de 2 día/s.
El plazo de entrega será¡ 24/48 horas desde la inscripción en la formación.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos y servicios que se recogen en www.cursosmarcadoce.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.cursosmarcadoce.com.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.cursosmarcadoce.com.
- Los servicios tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: BANCO SABADELL.
Número de cuenta: ES51 0081 5684 2300 0106 8112.
Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 2 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Omologic sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, Omologic procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Omologic.
Omologic comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
OBSERVACIONES
Si quieres cancelar la compra de un curso adquirido en nuestra plataforma, tienes derecho al reembolso total del mismo si solicitas la autorización de devolución en un plazo de 48 horas lectivas desde la fecha de la compra, siempre que no hayas accedido a los contenidos con las claves de usuario y contraseña. La notificación siempre tendrá que hacerse por escrito enviando un correo electrónico a info@cursosmarcadoce.com, no se aceptarán devoluciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deberá aparecer los datos de la inscripción y contacto.
La devolución se efectuará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha que usted nos lo notificó y se realizará con el mismo método de pago con el que usted abonó la compra del curso.
No será motivo de devolución el no disponer de los medios técnicos requeridos para la realización del curso.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de Omologic su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
Omologic comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, Omologic procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Omologic el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 958053958, bien a través de la dirección de correo electrónico info@cursosmarcadoce.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Omologic, Homologación & Marcado CE, S.L.U
Centro de Empresas del PTS – Avda. del Conocimiento, 41 Oficina A213 – 18016 granada.
Teléfono: 958053958
Email: info@cursosmarcadoce.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos: CIF/NIF/NIE:
Domicilio: Teléfono: Email:
En a de de . Firma:
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
Omologic, Homologación & Marcado CE, S.L.U
Dirección fiscal: Calle Santa Rosalía, 21 Escalera 2 1B 18007 Granada
Centro de Empresas del PTS – Avda. del Conocimiento, 41 Oficina A213 – 18016 granada.
Teléfono: 958053958
Email: info@cursosmarcadoce.com
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos: CIF/NIF/NIE:
Domicilio: Teléfono: Email:
En a de de . Firma:
