Preguntas Frecuentes
Contratación y Registro
¿Quién gestiona los cursos ofrecidos en esta web?
Los cursos son gestionados por Omologic, Homologación & Marcado CE, S.L.U., con CIF: B19585538. Nuestra sede está ubicada en el Centro de Empresas del Conocimiento, 41 Oficina A213, 18016 Granada (España). Puedes contactarnos en info@cursosmarcadoce.com o en el teléfono 958053958.
¿Cómo puedo contratar un curso en vuestra web?
Puedes contratar un curso accediendo a www.cursosmarcadoce.com, seleccionando el curso de tu interés y completando el proceso de compra a través del carrito de compra con pago por tarjeta o por transferencia bancaria.
¿Qué información debo proporcionar para inscribirme en un curso?
Para inscribirte, debes proporcionar tu nombre, apellidos, email de contacto y teléfono. Estos datos se usan para la emisión de tu título formativo.
Requisitos y Certificación
¿Qué requisitos tengo que cumplir para poder realizar cursos de Marcado CE?
Para hacer nuestros cursos, no necesitas una formación académica previa, aunque es cierto que en algunos de ellos sí que necesitarás una titulación universitaria. Por ejemplo, el curso de Responsable técnico requiere ser titulado universitario en la rama sanitaria para poder ejercer este tipo de puesto.
Los cursos de Omologic no tienen horarios establecidos. Estarán disponibles las 24 horas, permitiéndote acceder desde cualquier lugar y a tu propio ritmo. Necesitarás un dispositivo (Tablet, móvil u ordenador) y conexión a internet.
¿Tengo que hacer una prueba o examen al finalizar el curso?
Al finalizar cada módulo del curso, el alumno realizará una autoevaluación para afianzar los conocimientos adquiridos, que deberán ser superadas con un porcentaje igual o superior al 60% de preguntas correctas.
Antes de realizar la Evaluación final del curso, será necesario cumplimentar el Cuestionario de satisfacción, para conocer la adecuación del programa y la utilidad del curso para nuestros alumnos.
¿Qué validez tiene el certificado?
Para obtener el certificado de aprovechamiento, debes completar el curso al 100%. Este certificado será válido de forma permanente, aunque es importante estar al día con las normativas, ya que las actualizaciones son frecuentes.
¿Tienen los cursos una duración determinada?
Una vez inscrito en el curso, recibirás un mail de bienvenida con las claves de acceso y dispondrás de un plazo de 3 meses para realizar la formación. Si necesitas más tiempo, puedes contactar con nosotros para extenderlo.
Pagos y Facturación
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago seguro SSL, o por transferencia bancaria a la cuenta: ES77 2100 2673 6102 1021 2484 (Caixa Bank). Indica tu nombre y número de pedido al realizar la transferencia.
¿Cuál es el precio de los cursos de Omologic y qué incluye?
Los precios finales de todos los cursos de Omologic, junto con sus características, posibles ofertas, promociones o descuentos aplicables, están claramente detallados en la descripción de cada curso en nuestra web oficial: https://cursosmarcadoce.com/.
Todos nuestros cursos incluyen el IVA correspondiente.
El tipo de IVA aplicable es del 21%.
Los precios pueden estar sujetos a cambios. No obstante, el precio que se aplicará será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido. En cualquier caso, el importe final a abonar se mostrará al cliente durante el proceso de compra, antes de completar el pago, garantizando total transparencia.
¿Los cursos son bonificables?
Sí, nuestros cursos están bonificados a través de FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo). Para beneficiarte de esta bonificación, tu empresa debe estar al corriente de sus obligaciones con la Seguridad Social, entre otros requisitos exigidos por FUNDAE.
¿Puedo solicitar factura del pago de mi curso contratado?
Desde el departamento de Administración se envía vía email la factura de todos los cursos contratados.
Entrega de Cursos y Contenido
¿Cuál es el plazo de entrega del curso?
Una vez inscrito, recibirás acceso a los contenidos en un plazo máximo de 24/48 horas.
¿Cómo están organizados los cursos?
Los cursos incluyen vídeos explicativos, material descargable en PDF, autoevaluaciones y una evaluación final. También ofrecemos tutorías personalizadas con nuestros técnicos.
Cancelaciones, Devoluciones y Desistimiento
¿Puedo cancelar mi inscripción a un curso?
Sí, puedes cancelar tu inscripción y recibir un reembolso completo si solicitas la devolución en un plazo de 48 horas lectivas desde la compra, siempre que no hayas accedido al contenido con tus credenciales. La solicitud debe hacerse por escrito enviando un email a info@cursosmarcadoce.com y explicando el motivo de la devolución.
¿Puedo solicitar la devolución o transferir mi plaza una vez iniciado el curso?
No. Una vez iniciado el curso, no procederá la devolución total ni parcial del importe abonado.
A efectos de esta política, se entenderá que el curso ha sido iniciado desde el momento en que el alumno accede por primera vez a los contenidos formativos mediante sus credenciales, visualiza materiales, descarga documentación, realiza actividades, autoevaluaciones o cualquier otra acción dentro de la plataforma asociada al desarrollo de la formación.
Asimismo, la inscripción tiene carácter personal e intransferible. Por motivos de trazabilidad académica, control de acceso, seguimiento del aprovechamiento formativo y correcta emisión del certificado, no será posible ceder, transferir o reasignar la plaza a otra persona una vez iniciado el curso.
¿Qué ocurre si quiero desistir de un servicio contratado?
Dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del servicio. Deberás informar a Omologic a través de un correo a info@cursosmarcadoce.com y explicando el motivo de desistimiento. Si procede, se estudiará cada caso y se te reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días.
¿Qué ocurre si no tengo los medios técnicos requeridos para el curso?
No se realizarán devoluciones por no disponer de los medios técnicos necesarios para realizar el curso.
¿Cómo se realiza la devolución de un curso?
Si procede la devolución, el importe se reembolsará con el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la notificación.
Atención al Cliente y Reclamaciones
¿Cómo puedo realizar una reclamación o queja?
Puedes presentar una queja o reclamación escribiendo a info@cursosmarcadoce.com o llamando al 958053958.
Soporte Técnico
¿Tendré apoyo didáctico una vez empiece el curso?
El alumno contará con un tutor a través de la plataforma o por correo electrónico, y podrá plantear las dudas que tenga durante el curso. Obtendrá respuesta en un plazo de 48 horas aproximadamente, exceptuando los fines de semana y festivos.
¿Qué debo hacer si tengo algún problema con la plataforma o con los cursos?
Si experimentas cualquier incidencia técnica o tienes dudas relacionadas con los cursos, no dudes en escribirnos a nuestro correo de soporte: info@cursosmarcadoce.com. Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.